1. 武汉自来水公司提供24小时服务热线，方便用户在遇到停水问题或需要咨询相关业务时进行联系。请注意，不同城市的服务热线可能有所不同，以下提供的是武汉地区的热线电话作为参考：

- 供水服务热线：96510

- 报装服务热线：83883757

- 稽查服务热线：83989883

- 排水服务联动热线：88603024

武汉水务集团有限公司的用户可以通过96510热线获得24小时供水服务，并在官方网站上查询水费信息。

2. 2021年武汉地区的水费收费标准如下：

- 首阶梯水量（每户每年0至220立方米）：综合水价为3.45元/立方米

- 第二阶梯水量（每户每年220至300立方米）：综合水价为4.83元/立方米

- 第三阶梯水量（每户每年300立方米以上）：综合水价为5.83元/立方米

3. 自来水公司通常属于公用事业企业，可能包含国有控股成分。在某些情况下，这些企业会被称为“国企”。企业的性质可能不同，部分领导和员工可能会享受事业单位的待遇，领导岗位可能通过组织程序产生，并有机会成为国家干部。具体的国企属性及其级别划分，取决于地方政府的决定。在一些地区，自来水公司可能隶属于公用事业管理局、工业和信息化局等部门，级别可能在部门级、副部门级或股级之间变动。